Tech|テクノロジーがわかるとクルマはもっと面白い。未来を予見する自動車技術情報サイト

  • MotorFan[モーターファン]
  • モーターファンバイクス[Bikes]
  1. TOP
  2. TECHキャリア|自動車業界求人
  3. 検索結果一覧
  4. カスタマーサービスの戦略立案・推進、ITシステム構築

カスタマーサービスの戦略立案・推進、ITシステム構築

求人企業名:KDDI株式会社

年収 500万円〜950万円
勤務地 東京都新宿区
職務内容 カスタマーサービスを企画する部署にて、エンゲージメント強化を目指して、海外を含めた多くの事例情報を収集・分析し、KDDIのサポート戦略立案及びIT・AIを駆使したシステム構築を担っていただきます。

<具体的には>
・情報収集と分析、根拠に基づいたKDDIのサポート戦略立案、他部門との調整
・海外を含めたIT・AI活用のカスタマーサポート成功事例情報の収集、活用の検討
・IT・AIを駆使したシステム構築の要件定義、他部門調整、プロジェクトマネージャー
担当製品 通信システム
必要な経験・資格 ■必須要件
以下いずれの経験も当てはまる方
・戦略策定などのコンサルティング経験
・システム構築、業務要件定義の知識・経験
雇用条件
  • 雇用形態: 正社員
  • 転勤の有無: 場合により有
  • 就業時間: 9:00〜17:30
  • 給与形態: 月給制
福利厚生 退職金制度、各種財形貯蓄制度、社員持株会、提携住宅ローン、各種財形貯蓄制度、社員持株会、KDDIグループ共済会(相互扶助給付、生活支援制度、団体扱い生命保険、各スポーツクラブ、ゴルフ場、百貨店優待、テーマパーク・リゾート施設利用割引など)
教育・研修制度 キャリアアップ研修、共通スキル研修、ICT研修、資格取得支援、フィロソフィ勉強会等
企業情報 【概要・特徴】
東証一部上場の電気通信事業者です。「au」ブランドの携帯電話を中心に、固定電話、インターネット接続などの個人向けサービスを提供。また、法人向けにICTソリューション、データセンターサービスを行なっています。海外62都市100以上に拠点を置き、グローバル展開。前身の国際電信電話 (KDD) 設立以来、60年以上にわたり国際通信ネットワークを構築しています。

【注力分野】
2019年4月に第5世代移動通信システム「5G」用の周波数3.7GHz帯2枠と28GHz帯1枠を取得。2020年3月に商用サービスの提供と、対応スマートフォンの販売を開始しました。基地局は2024年3月末までに、国内最多の5万超の基地局を開局する計画です。高速・大容量・多接続などの5Gの特徴を活かしたビジネス開発にも注力。パートナー企業と連携し、クルマの自動運転、建設機械やロボットの遠隔操作などの実証実験を行なっています。
お問い合わせ番号 233872

関連求人情報