「カワサキオンライン購入相談」の新サービス、「オンライン商談&カワサキプラザ サービス協力店納車」がスタート

株式会社カワサキモータースジャパンが展開する、カワサキプラザネットワークでは、新たなモーターサイクルライフのご提案として開始した「カワサキ オンライン購入相談」の新しいサービス「オンライン商談&カワサキプラザサービス協力店納車」を2021年12月より開始する。

 「カワサキ オンライン購入相談」は近くにカワサキプラザがない場所にお住まいのお客様でも、オンラインによるご購入相談で、もっと身近にカワサキプラザをご利用いただけるコミュニケーションスタイルだ。

「憧れの大型バイクのことをもっと知りたい」
「カワサキの大型車に興味がある」
でも、近くにカワサキプラザがない・どこのカワサキプラザに行けばいいのかわからない……
そのような方におすすめのサービスだ。

 カワサキコンシェルジュのオンラインによる丁寧な接客や上質なおもてなしを通して、まるでカワサキプラザに訪れたかのように感じることができるだろう。

カワサキ、モーターサイクルライフをスタートするまでの様々な内容を、オンラインで直接、問合せ可能に

●車両の詳細説明
お気に入りのモーターサイクルについての疑問や質問事項を、カワサキコンシェルジュにオンラインでお問合せできる。

●アクセサリーシミュレーション
アクセサリーコンフィギュレーターを使用しながら、あなただけのオリジナルな一台をシミュレーションしよう。

●オーナーサポート
新車保証やカワサキプラザロードサービス、メンテナンスパックに至るまで、カワサキプラザならではのサポート体制を紹介できる。

●お見積り
車両本体価格、アクセサリー、サポートメニューの提案を含めた見積りを提案する。任意保険のご相談も可能だ。

●ローンシミュレーション
ローンをご希望のお客様には、実際にローンシミュレーションを行う。
モーターサイクルライフをスタートするまでの様々な内容を、オンラインで直接、相談が可能だ。お客様とカワサキプラザを繋ぐコミュニケーションスタイル「カワサキ オンライン購入相談」を利用しよう。

「オンライン商談&カワサキプラザ サービス協力店納車」開始

 2021年12月より、カワサキオンライン購入相談は、近くにカワサキプラザのない一部地域の方を対象に、オンライン商談を開始する。オンラインで成約し、最寄りのサービス協力店で納車できるようになる。
※ご利用は、対象地域にお住いの方に限ります。お住いの地域が対象地域か否かは、オンライン商談の際、カワサキコンシェルジュにお問合せください。

「オンライン商談&カワサキプラザ サービス協力店納車」のご利用方法

シミュレーションイメージ

お気入りのカワサキモーターサイクル(401cc以上)が見つかったら、カワサキ オンライン購入相談のお申込みフォームへアクセス。

①カワサキ オンライン購入相談のホームページからエントリーフォームに入力し、アンケート回答後、オンライン購入相談の日時を予約する。

②オンライン購入相談
車両や見積りローンシミュレーション、オーナーサポート、任意保険などをカワサキコンシェルジュとオンラインで検討する。

③近くにカワサキプラザがない一部地域の方は、オンラインでカワサキコンシェルジュと商談する。

●オンライン商談の流れ
商談
ご注文内容について、カワサキコンシェルジュとオンラインで相談する。
購入意思確認
指定のメールアドレスにお送りする購入意思確認メールに、購入意思を明記して返信する。
ご注文
指定の住所に車両注文書を郵送でお届け。→署名・捺印のうえ返送する。
ご入金
指定の口座にお支払い総額全額を入金、または全額ローンを契約する。
登録書類
モーターサイクルの登録に必要な書類が郵送される。必要書類を準備し、返送する。

④納車はお近くのカワサキプラザサービス協力店で行う。

※詳しくは、オンライン商談時にカワサキコンシェルジュへお問合せください。
※カワサキプラザサービス協力店で納車の場合は、別途55,000円の手数料が必要になります。
※お近くにカワサキプラザのない一部地域のお客様が対象です。
※オンライン商談の対象地域にお住まいのお客様でも、カワサキプラザでの商談・納車をお選びいただけます。
※お近くにカワサキプラザがあるお客様はオンライン購入相談の内容を、お近くのカワサキプラザへお伝えし、カワサキプラザ店頭でご商談いただきます。納車はご成約いただいたカワサキプラザで行います。

カワサキ オンライン購入相談URL:https://www.kawasaki-motors.com/online/

著者プロフィール

由野 歓子 近影

由野 歓子

1964年東京生まれ。短大卒業後、外資系生命保険会社に就職。
20代でバイクに出会いその爽快感に魅了され…