住友ゴムがトラック用タイヤの無償交換についてサービスキャンペーンを実施。

キャンペーン実施の経緯

2023年2月にタイヤショルダー部で設計範囲から外れたタイヤが検出され、原因分析が行われたところ、タイヤ加硫工程で金型の継ぎ目に隙間が発生し、その隙間に向かってタイヤ内部のゴムが部分的に吸い出されていたことが判明した。そのため、対象となるタイヤを無償交換することが決定されたという。 

キャンペーンの概要

■告知方法
・住友ゴムホームページでの告知
・顧客への直接連絡

■キャンペーン開始日
2023年3月23日から開始

■交換方法
対象タイヤを販売した全ての顧客に対し、住友ゴムまたは販売店より連絡し、代替品との無償交換を実施。

■問い合わせ先
フリーダイヤル ： 0120-39-2788
＜受付時間＞　9：00～12：00、13：00～17：00(土、日、祝日を除く)