【2024年】自動車保険口コミ・評判ランキング｜実際の評価を調査！

自動車保険口コミ・評判ランキング【ダイレクト保険部門】

まずはダイレクト保険の口コミ・評判ランキングです。

ダイレクト型の自動車保険とは、インターネット等で保険会社と直接加入する保険のことを言います。代理店などの中間コストをカットし、代理店型に比べて割安な保険料で加入できるのが特徴です。また24時間インターネットから申し込みできる利便性も人気のポイントです。

安い自動車保険をお探しの方は、このダイレクト保険のランキングを参考にしてみてください。

※アンケート回答人数：112人
※総合評価が同じ場合は加入者人数が多い自動車保険を上位としています

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自動車険口コミ・評判1位：ソニー損保

ソニー損保最大の特徴は「保険料は走る分だけ」という点にあります。年間走行距離が少ない人ほどお得に契約できるほか、インターネットから申し込みを行なうとさらに割引が受けられるのもうれしいポイントです。

その他、1年間無事故なら等級アップによる割引だけでなく「無事故割引」も適用されるなど、安全運転に努めるほどお得になります。

事故発生時、現場にセコムの緊急帯署員が駆けつけてくれるほか、専任担当者が示談成立までサポート。さらに指定の修理工場なら距離無制限、ドライバー指定の工場でも100Kmまで無料でレッカーしてくれるなど、ロードサービスも充実しています。

ソニー損保の口コミ・評判

ソニー損保の基本情報

自動車保険口コミ・評判2位：アクサ損害保険株式会社

アクサ損害保険株式会社は、WEBサイトから直接契約を結ぶダイレクト型に特化した自動車保険会社です。「基本補償」をベースに、好みの「追加補償」を組み合わせて補償内容を作成します。

インターネット割引や無事故割引など、ライフスタイルに合わせた豊富な割引サービスが用意されており、他社から切り替えた約96%が「補償と保険料のバランスが良い」と回答しています。

また、業界初となる「子育て応援割引」が用意されており、12歳以下の子供を乗せるクルマなら、保険料が最大3%割引になります。

アクサ損害保険株式会社の口コミ・評判

アクサ損害保険株式会社の基本情報

自動車保険口コミ・評判3位：セゾン自動車火災保険株式会社

セゾン自動車火災保険株式会社は、SOMPOグループの一員である自動車保険会社です。WEB上から新規契約や更新が可能なダイレクト型の自動車保険「おとなの自動車保険」を提供しています。

1歳刻みの保険料体系で、主に40代、50代の事故リスクの比較的低い年齢層の保険料が割安に設定されているのが大きな特徴です。

業界初となる「ALSOK事故現場安心サポート」を契約者全員に無料でサービスしており、現場の記録や救急車の手配など、万が一の事故時にはALSOK隊員が現場で寄り添ってくれます。

セゾン自動車火災保険株式会社の口コミ・評判

セゾン自動車火災保険株式会社の基本情報

自動車保険口コミ・評判4位：SBI損害保険株式会社

SBI損害保険は、“走った分だけ”の走行距離に応じた合理的な保険料を設定しているため、ライトユーザーの方が特にお得に利用できる自動車保険です。

インターネットからの契約で14,500円の割引や最大約26%割引になるゴールド免許割引など、各種割引制度が用意されており、組み合わせることで保険料を低く抑えることができます。

また、業界最高水準となるロードサービスを無料で提供しており、全国10,300ヶ所のサービス拠点から24時間365日クルマに関連したトラブルに総合的に対応してくれます。

SBI損害保険株式会社の口コミ・評判

SBI損害保険株式会社の基本情報

自動車保険口コミ・評判5位：チューリッヒ保険会社

チューリッヒの自動車保険は、中間コストを軽減することでリーズナブルな保険料を実現したダイレクト型の自動車保険です。WEB上からの申込みで新規・継続問わず保険料が最大20,000円割引になります。

全国10,400ヶ所のサービス拠点から24時間365日対応するロードサービスの内容は、レッカー100kmまで無料や、ガス欠給油10Lまで無料など、業界最高レベルで安心感があります。

WEB上での自動車保険の契約に不安がある場合には、電話やメールにてスタッフと保険内容について相談することも可能です。

チューリッヒ保険会社の口コミ・評判

チューリッヒ保険会社の基本情報

自動車保険口コミ・評判6位：三井ダイレクト損保

三井ダイレクト損保の「強くてやさしいクルマの保険」は、ダイレクト販売ならではの強みと合理的な補償内容で納得の保険料を実現した自動車保険です。

ダイレクト型ながら、専門コンシェルジュが電話にて補償内容の案内や入力代行にも対応してくれるので、「自動車保険って難しそう」という方にもおすすめです。

契約者は「つよやさクーポン」サービスを無料で利用でき、国内外の宿泊施設・レジャー施設の特別割引優待が受けられます。契約年数が3年以上になると「VIPプラス」でさらにお得な特別優待が利用できます。

三井ダイレクト損保の口コミ・評判

三井ダイレクト損保の基本情報

自動車保険口コミ・評判7位：イーデザイン損保

イーデザイン損保の「&e（アンディー）」は、万が一の事故時だけでなく、家族や友人の安全や未来の安全を守る新しい自動車保険のカタチを提案しています。

保険料は「走った分だけ」のためリーズナブルで、カーライフや予算に合わせて補償プランを組み立てられ、いざという時にはセコム事故現場急行サービスが利用できます。

また、センサー端末を無料で利用でき、事故時の連絡は1タップで可能。運転状況はスマホで確認できるので、離れて暮らす家族を見守るのにも重宝します。運転データは事故のない社会を作る取り組みに活用されます。

イーデザイン損保の口コミ・評判

イーデザイン損保の基本情報

自動車保険口コミ・評判ランキング【代理店型部門】

続いて代理店型の自動車保険の口コミ・評判ランキングです。

代理店型の自動車保険とは、その名の通り損害保険代理店を経由して加入する保険のことを言います。代理店の担当者が対面で契約のサポートを行うため、アドバイスをもらいながら保険選びができるのが特徴です。一方で代理店手数料が発生するため、ダイレクト型の自動車保険と比較すると割高な傾向にあります。

保険料の安さよりも対面のサポート重視という方は、代理店型の自動車保険ランキングを参考にしてみてください。

※アンケート回答人数：112人
※総合評価が同じ場合は加入者人数が多い自動車保険を上位としています

自動車保険口コミ・評判1位：東京海上日動火災保険

東京海上日動火災保険は、全国46,000店の保険代理店を持つ業界大手の保険会社です。代理店での契約のほか、東京海上日動のTotal assist自動車保険はオンラインでの契約にも対応しています。

「自動車保険って専門用語が多くて難しい…」という方でも、保険のプロが一人ひとりのカーライフに応じて最適な補償を組んでくれるので安心して利用できます。

いざという時に安心な通信機能付きオリジナルドライブレコーダーを利用できるドライブエージェント パーソナル（DAP）特約など、豊富なアシストサービスや特約を自由に組み合わせることができます。

東京海上日動火災保険の口コミ・評判

東京海上日動火災保険の基本情報

自動車保険口コミ・評判2位：損保ジャパン

損保ジャパンは、日本全国に286の事故対応拠点を持ち、約1万人の専任スタッフがサポートに対応する業界大手の自動車保険会社です。

自動車事故の約6割が休日・夜間に起きていますが、損保ジャパンの「THE クルマの保険」は、24時間365日事故受付だけでなく初動対応することで途切れることのない安心を提供します。

万が一の際に自動で事故報告ができる「つながるドラレコ」は、運転の分析機能も搭載しており、安全運転の方には保険料が割引になるユニークなサービスも実施しています。

損保ジャパンの口コミ・評判

損保ジャパンの基本情報

自動車保険口コミ・評判3位：あいおいニッセイ同和損保

あいおいニッセイ同和損保の「タフ・クルマの保険」は事故発生から事故解決まで充実した補償とサービスが特徴です。代理店型の自動車保険のため、担当者と相談しながらニーズに合った補償内容を組み立てられます。

「クルマの安心サポート」として、旅行先で具合が悪くなった場合の病院紹介や、医薬品に関する相談を受け付ける窓口が用意されているなど、親身なサービスが魅力です。

また、オリジナルのドラレコを活用すると、事故発生時に通報を行ってくれるだけでなく、安全運転すればするほど保険料が割引になります。

あいおいニッセイ同和損保の口コミ・評判

あいおいニッセイ同和損保の基本情報

自動車保険口コミ・評判4位：三井住友海上火災

三井住友海上火災は、「もうひとつ上の安心」をキーワードに、豊富な補償プランの中から契約者のニーズに合った内容で自動車保険を組み立てる代理店型自動車保険を提供しています。

「GK クルマの保険」は、基本的な補償に対人賠償や人身傷害はもちろん、車両保険やロードサービス、各種特約が含まれており、オプションを組み合わせて自分にピッタリの補償内容にできます。

「ドラレコ型」や2022年に新しくスタートした「プレミアムドラレコ型」のプランなら、緊急時通報やAIを活用した事故対応といったサービスも利用できます。

三井住友海上火災の口コミ・評判

三井住友海上火災の基本情報

自動車保険の一括見積もりなら「保険市場」がおすすめ【PR】

自動車保険の一括見積もりなら、保険市場がおすすめです。保険市場はネットから最短5分で入力完了。複数社からの見積もりがまとめて一回で可能です。

保険市場は東証プライム市場に上場する「アドバンスクリエイト」が運営しており、数は年間2,000万人以上の利用実績がある人気の一括見積もりです。

24時間受付なので好きなタイミングで見積もり依頼できます。パソコンはもちろんのこと、スマホからでも申し込みOK。

無料で試せるので、新規の方も自動車保険加入済みの方も、一度見積もりしてみてはいかがでしょうか。

自動車保険の口コミ・評判の比較ポイント

自動車保険を選ぶ際には、利用者から寄せられた口コミでリアルな評判を確認したり、保険会社を比較検討したりするのに役立ちます。

実際に自動車保険の口コミを見る時にチェックすると良い4つの比較ポイントをご紹介します。

1. 自動車保険料に関する満足度

自動車保険は掛け捨てなので、できるだけ保険料を抑えて加入したいという方がほとんどでしょう。そのため自動車保険料に対する満足度は口コミの中でも重要なポイントです。

WEB上で契約まで完結するダイレクト型の自動車保険だと、概算となる自動車保険料がすぐに確認できるところが多いですが、代理店型は無料の見積り依頼をしなければならないことも多いです。

そこで、自動車保険料について多くのユーザーがどんな口コミを寄せているのか確認すると、保険料のイメージをつかみやすくなります。

中には保険料が高くても、補償内容が充実していたり、対応が迅速だったりする点を評価している口コミもあります。単純に保険料を見るだけでなく、補償内容とのバランスも口コミで確認しましょう。

2. 事故対応に関する満足度

自動車保険を選ぶ際に必ず口コミで確認したいのが事故対応に関する満足度です。事故対応の良し悪しは契約前に自分で確認することができないので、既に契約しているユーザーの口コミが参考になります。

多くの自動車保険会社は、公式サイト上で事故対応に関する満足度を公表しています。そして高評価・低評価なリアルな口コミが確認できるので、万が一の際にも安心して頼れる自動車保険を見つけるのに役立てましょう。

特にダイレクト型保険はネット上にて見積りから契約まで完結するため、
「事故時の対応は大丈夫なのか？」と不安に感じる方もおられるかもしれません。

事故対応の口コミ評価が多数寄せられていて、平均評価の高い自動車保険を選ぶと万が一の際にも安心です。

3. 補償内容に関する満足度

補償内容に関する口コミ評判を確認すると、各自動車保険会社の補償の内容や選択画面、説明などについてのユーザーのリアルな評価も確認できます。

専門用語で補償内容がわかりにくいという口コミもあれば、誰でもわかりやすいような説明や図解が用意されていることを評価している口コミもあり、どれくらい保険会社が契約者のために親身な説明を行っているかがわかります。

補償内容は選択方法によっては重複して余分に保険料を払ってしまうこともあるため、重複を避けるための説明や表示がある自動車保険会社は評価できます。

また、自動車保険料をできる限り低く抑えたい場合には、口コミを確認すると削ることのできる補償内容の候補もチェックできます。

4. 窓口対応（問い合わせ対応）に関する満足度

代理店型だけでなく、ダイレクト型でも、問い合わせ用に窓口を用意している保険会社は少なくありません

窓口の対応を実際の口コミ評判で確認すると、問い合わせにどれくらい真摯に対応しているか、コンシェルジュが安心して任せられるほど専門的な知識を持っているのかを確認できます。

また、窓口を設置してはいても、いざ電話すると中々つながらないという口コミが寄せられていることもあります。自動車保険会社がどれくらいカスタマーサービスに力を入れているのか確認する判断材料にしましょう。

「ダイレクト型は保険料がリーズナブルだけど、補償内容を自分で決めるのが不安」という方も、親身になってサポートしてくれる窓口が設置されている自動車保険会社なら安心して利用できます。

自動車保険おすすめランキングはコチラ

今では7割を超える人が加入し、 通称「自動車保険」 と呼ばれている任意保険。 自動車保険を扱う保険会社は20社以上あり、どの保険会社を選べばいいか迷いますよね。

「自動車保険おすすめランキング」のページでは、以下のポイントについて解説しています。

• 人気評判のおすすめ自動車保険ランキング
• 自動車保険の選び方のポイント
• 自動車保険の見積もりの進め方
• 自動車保険の種類や補償内容

物損事故や人身事故を問わず、 高額化の一途を辿る賠償金額だけでなく適切な事故対応をサポートしてくれるなど、しっかりとした補償を行ってくれる保険に加入しておけば大きな安心に繋がりますので、 万が一の時のために備えておきましょう。

自動車保険は口コミ・評判を比較しながら選ぼう

今回は、自動車保険を選ぶ際に参考になる口コミ評判の比較の方法についてご紹介しました。

「どの自動車保険会社の補償内容も同じように見えてどれを選んだらよいかわからない」という方は少なくありませんが、実際の契約者のリアルな口コミ評判は保険会社のサービスを比較するのに役立ちます。

口コミ評判を確認しながら、安心して任せられる自動車保険を見つけましょう。

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