アウディジャパンが2020年のセールス満足度調査で第一位に！ 2年連続でラグジュアリーブランドのトップに輝く

• 2020/08/21

• MotorFan編集部

  

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8月21日、アウディジャパンは、株式会社J.D.パワー ジャパン日本で実施している2020年の日本自動車セールス満足度調査（SSI ：Sales Satisfaction Index）において、ラグジュアリー5ブランド（アウディ、レクサス、BMW、メルセデス・ベンツ、ボルボ）のなかで第一位を獲得したことを発表した。

4つの評価ファクターのうち3つで最高評価を獲得

今年で19回目の実施となる同調査は、2019年4月～2020年3月に新車乗用車（登録車・軽自動車）をメーカー正規店で購入したユーザーを対象に実施されたもので、調査回答者数は7180人だった。

総合満足度を評価する「店舗施設・サポート」「商談」「契約手続き」「納車」の４つのファクターのうち、アウディは「商談」「契約手続き」「納車」の3つでセグメント中、最高評価を獲得。合計775ポイントで、ラグジュアリーブランドで2年連続トップとなった。

アウディジャパンのフィリップ・ノアック社長は、「2年連続で最高の評価を得ることができて、大変うれしく思います。この評価は、全国のアウディ販売店のブランドへの熱意と、お客様の購入経験を高めようという不断の努力の賜物であり、最高の励ましとなります」とコメントしている。